Olá Maravilhosa, como você está?
Espero que esteja super bem!
TROCAS:
- Caso a peça tenha chegado e não tenha servido ou não tenha gostado (o que eu acho difícil, porque sei que você vai amar as nossas peças), nós realizamos a troca para você.
- Ah, mas se lembre do prazo, são 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, então já confirme certinho o quanto antes,ok?
- As peças a serem trocadas devem estar conforme foram enviadas, não podem ter sido usadas, devem estar com a etiqueta da loja. Todas as peças estarão sujeitas a verificação e caso não estejam nas condições adequadas podemos recusar a troca.
- Para realizar a troca, entre em contato atráves do nosso Whatsapp (37) 99193-4778 e estaremos te enviando o passo a passo, não envie o produto sem entrar em contato com a gente.
DEFEITOS:
- Todas as peças são verificadas antes do envio, mas caso tenha algum defeito de fabricação que não tenhamos detectado antes, você tem 7 dias corridos para entrar em contato e estaremos realizando toda a logística para que você receba novamente o produto em perfeitas condições.
- Entre em contato através do nosso Whatsapp: (37) 99193-4778.
DEVOLUÇÕES:
Ah que pena, esperamos que em uma outra oportunidade você compre novamente conosco.
- Os pedidos de devolução devem ocorrer até 7 dias corridos após o recebimento da compra, então assim que chegar entre em contato com a gente.
- A devolução dos valores pagos é de acordo com a sua forma de pagamento escolhida no momento da compra. Em compras pagas via cartão de crédito, o valor do reembolso será realizado através de estorno, solicitada junto à administradora do seu cartão de crédito. Lembrando que, dependendo do fechamento da fatura do seu cartão e a data da solicitação do estorno, o mesmo poderá levar de uma a duas faturas, para que o valor seja efetivado. Em compras pagas por pix, boleto bancário ou dinheiro a restituição será feita por pix, do mesmo titular que finalizou a compra, o prazo é de até 4 dias úteis.
- As peças devolvidas devem estar intactas, nas mesmas embalagens enviadas, com a etiqueta afixada nas peças, sujeitas a verificação e caso não estejam de acordo, nós poderemos recusar a devolução.
- Lembrando que os valores pagos só serão devolvidos após o retorno e conferência do pedido.
- Para devolução entre em contato com o nosso Whatsapp: (37) 99193-4778.
- Só realizamos trocas ou aceitamos de volta os produtos que ainda estejam lacrados;
- As próteses (pênis) que vibram não aceitamos trocas ou devoluções, visto que todos vão com a embalagem aberta, pois conferimos se está funcionando e incluimos as pilhas antes de ser enviado;
- Os anéis penianos que vibram não aceitamos trocas ou devoluções, visto que é o mesmo caso da prótese, já abrimos a embalagem e conferimos o produto se realmente está funcionando;
- Não realizamos trocas ou devoluções dos plugs anais, visto que a embalagem pode ser aberta e utilizada;
- Os vibradores não realizamos trocas ou devoluções visto que as embalgens dos mesmos podem ser abertas e utilizadas;
- Todos os produtos são conferidos e checados antes do envio, para que não vão sem as embalagens originais ou lacradas;
- Todos os produtos vão com as pilhas ou baterias novas, para que chegue e você já comece a usar;
- Qualquer problema pode entrar em contato pelo nosso Whatsapp (37) 99193-4778, será um prazer te atender e solucionarmos as suas dúvidas.
Beijinhos da Jess :D
